Antes de que tu empresa se quede atrás, tal vez valga la pena saber cómo se puede aplicar la tecnología de Cloud Computing a los procesos de transformación digital. Y es que solamente en el primer año de la pandemia, el valor del mercado de estos servicios en la nube ha crecido de $270 mil millones en 2020 a $332,3 mil millones en 2021. Desde el trabajo remoto y las clases en línea hasta las transacciones financieras, esta tecnología sustenta todos los modelos de negocios digitales.
No es exagerado decir que los servicios en la nube permitirán a las empresas crecer cómo nunca antes. De acuerdo con Google, una de las compañías con más alcance en esta rama, la transformación digital permite rediseñar y redefinir las relaciones con clientes, empleados y partners en las nuevas tecnologías para mantenerse competitivas con nuevas soluciones. Por ejemplo, se pueden transformar puntos de venta físicos (oficina, archivos en papel, pagos en efectivo, etc.) a procesos digitales que dependen del intercambio de datos (plataformas electrónicas) como tiendas en línea, procesos en la nube, monedas virtuales, etc.
El Cloud Computing aporta a los procesos de transformación digital la infraestructura necesaria para mantener en el mercado global a los negocios e industrias. De hecho, en un reporte de 2018, la firma Allied Market Research indicó que los servicios en la nube pueden disminuir costos anuales para las empresas en un 35%, manteniéndolas económicamente sustentables.
En Latinoamérica, los países que se destacan en ganancias por haber realizado su Transformación Digital gracias al Cloud Computing son Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile con un ingreso de $1.8 mil millones de dólares y estima que para el 2022 los ingresos generados por esta industria superarán los $7.4 mil millones en la región, expandiéndose a una tasa anual de 31.9%.
Pero, ¿vale realmente la pena la inversión y la transformación digital hacia el Cloud Computing? ¿Qué riesgos puede traer este proceso? A continuación, veremos qué es esta nueva tecnología y qué impacto tiene en la implementación de la transformación digital de las empresas.
¿Qué es el Cloud computing para Empresas?
Como mencionamos antes, permite reemplazar infraestructura física por una arquitectura en la nube, lo que permite ahorrar espacio, bajar los costes de energía, mantenimiento y training, lo que permite una comunicación más eficaz entre empresas, empleados y clientes, entre muchos otros beneficios. Estos servicios de Transformación digital están disponibles on-demand a través de Google, Microsoft Azure y Amazon Web Services.
Hay tres tipos de modelos de servicio de cloud computing para los procesos de Transformación Digital principales: infraestructura como servicio (Iaas), ofrece servicios de computación y almacenamiento; plataforma como servicio (Paas), proporciona un entorno de desarrollo y despliegue para crear aplicaciones en la nube, y software como servicio (Saas), facilita aplicaciones como servicios.
Dependiendo de tu tipo de empresa, el Cloud Computing ofrece diferentes respuestas a los Procesos de Transformación Digital. Por ejemplo, la seguridad de los datos es la principal razón por la cual las organizaciones dudan en iniciar su migración a la nube o aumentar su nivel de adopción (principalmente las del sector financiero).
¿Qué tan seguro es el Cloud Computing?
De acuerdo con las cabezas de estas compañías, su información sería más vulnerable en este tipo de servicios digitales, por lo que prefieren continuar con servidores físicos para resguardarse. Este prejuicio se mantiene vigente aunque los principales actores han demostrado que las brechas de seguridad en las nubes públicas son una rareza, pues los datos de sus clientes están encriptados y aislados entre sí, por lo que no se ven comprometidos ante un incidente de ciberseguridad.
De hecho, puede que tu información esté más segura cuando completes tu proceso de Transformación Digital a través de Cloud Computing. Las personas que vulneran tu seguridad pueden usar malware y correos electrónicos de phishing para obtener la información almacenada en sus propios dispositivos. Podrían congelar su computadora, exigiendo un rescate antes de liberar los archivos y datos que han congelado.
Es probable que las medidas de seguridad adoptadas por las compañías que dan servicios de Cloud Computing para la Transformación Digital para las empresas sean mejores. En primer lugar, los servidores suelen estar ubicados en almacenes a los que la mayoría de los trabajadores no tienen acceso. En segundo lugar, los archivos almacenados en los servidores de la nube están encriptados. Esto significa que están codificados, lo que dificulta mucho el acceso de los ciberdelincuentes.
Además, poseen actualizaciones de seguridad constante para estar al tanto de nuevas amenazas. Esto último viene incorporado a cortafuegos, herramientas de Inteligencia Artificial y parches automáticos basados en algoritmos incorporados para buscar e identificar posibles vulnerabilidades en las medidas de seguridad.
Pero, ¿qué pasa con las fallas de hardware, cortes de energía o desastres naturales? A diferencia de una empresa física, la transformación digital a través del Cloud Computing permiten utilizar la tecnología de Redundancia, para crear múltiples respaldos de seguridad de la información almacenada. De esta forma, si un servidor deja de funcionar, puede acceder a sus archivos desde un servidor de respaldo.
¿Qué papel tiene el Cloud Computing en la Transformación Digital de las Empresas?
La Transformación Digital a través del Cloud Computing permite que las empresas puedan adaptarse rápida y eficazmente a la “nueva realidad” post-pandemia, gracias a los servicios tecnológicos que ofrecen. Según un estudio de IDC; las empresas que adoptan la transformación digital son más rentables que aquellas que no lo hacen. Tan sólo en Latinoamérica se espera un crecimiento del 30.4% en inversión de servicios en la nube.
Todo este crecimiento es gracias a las posibilidades que obtienen al adquirir estos servicios, pues además de la seguridad y el almacenamiento antes mencionado, pueden haber soluciones prácticas a problemas que enfrentan día con día:
1. PAYG (Pay-as-you-Go)
Esta herramienta del Cloud Computing permite transitar a una Transformación Digital con la capacidad de innovar y crear nuevas aplicaciones y sistemas, que se pueden integrar con el ecosistema actual en días y semanas pagando según el consumo realizado. Esta propiedad de Cloud Computing compensa el gasto creciente en la fuerza laboral de TI y otras iniciativas. Los equipos de software y TI pueden reducir drásticamente el tiempo de lanzamiento de nuevos productos y, por lo tanto, acelerar el tiempo de comercialización.
En promedio, la migración a la nube ahorra alrededor del 15% en todos los gastos de TI. Las pymes obtienen los mayores beneficios de la nube al gastar un 36% menos de dinero en TI (Fuente: OpsRamp, Skyhigh Networks, Directive)
2. Alta escalabilidad
La escalabilidad permite manejar cargas crecientes de trabajo de acuerdo con cada aplicación gracias a que se realizan estos procesos a través de máquinas virtuales que se pueden activar en función de las necesidades comerciales de cada empresa. Las máquinas virtuales son muy flexibles, pueden gestionar aplicaciones y órdenes cada vez mayores según las necesidades.
Este trabajo de escalamiento del Cloud Computing permite la Transformación Digital de procesos, tanto de manera vertical como horizontal. Esto quiere decir que podemos manejar la capacidad de procesamiento o almacenamiento a medida que la plataforma necesita crecer, así como agregar más servidores a los sistemas actuales, dividiendo las cargas de trabajo entre máquinas virtuales, lo que garantiza que las empresas tengan el mayor tiempo de actividad disponible y un mejor rendimiento.
3. Elasticidad
La elasticidad de la nube permite manejar los diferentes requerimientos de CPU, memoria y almacenamiento en función de los requisitos de uso fluctuantes. Los planes de transformación digital a través de Cloud Computing se rigen por los presupuestos de cada empresa y deben realizar un seguimiento de los costos no deseados para evitar una pérdida de ganancias.
Sin la elasticidad de la nube, las organizaciones podrían terminar pagando más de los recursos esperados o necesarios. Si bien existen procesos manuales para escalar hacia arriba y hacia abajo los recursos de la nube, las organizaciones deben invertir en herramientas de monitoreo de la nube impulsadas por IA-ML para determinar si se pueden desmantelar los recursos informáticos o de almacenamiento en exceso.
4. Movilidad y automatización
La Transformación Digital a través del Cloud Computing ofrece enormes oportunidades de automatización, pues facilita el establecimiento de prácticas de infraestructura como código, copias de seguridad automatizadas, aprovisionamiento de control de versiones para flujos de trabajo, administración de controles de seguridad a través del acceso de usuarios y el modelo de plataforma como servicio (Paas).
Las organizaciones están tratando de construir modelos de negocios digitales y la nube es el núcleo de ellos. Estos servicios están orientados a datos, altamente adaptables, activos ligeros y en cualquier lugar. La nube es fundamental para habilitar el modelo digital al brindar acceso al modelo “Todo como servicio” que crea múltiples procesos de automatización para un sistema funcional para cada empresa. A medida que estos modelos se vuelvan más frecuentes, los humanos trabajarán junto con la automatización para mejorar sus capacidades y habilidades cognitivas.
Esta automatización gracias a la Transformación Digital a través del Cloud Computing permite que los equipos de trabajo puedan colaborar desde cualquier lugar en cualquier momento porque los datos están disponibles en la nube.
Por otra parte, muchas empresas han puesto el foco en exportar o internacionalizar sus operaciones dados los efectos de la pandemia derivada del COVID-19. El Cloud computing es la herramienta que permite distribuir los recursos eficientemente según cada escenario y que, en caso de necesitar modificarlos, se pueda hacerlo de forma fácil y rápida.
Ejemplos de Uso del Cloud Computing en la Transformación Digital de las Empresas
Los procesos de Transformación Digital gracias al Cloud Computing no están reservados únicamente para las grandes compañías, pues hay soluciones para empresas medianas y pequeñas que pueden ser de gran ayuda. De hecho, como mencionamos anteriormente, son éstas las que más se pueden beneficiar con un ahorro del 36% de sus gastos.
El departamento financiero es uno de los candidatos principales para iniciar su Transformación Digital a través del Cloud Computing, pues permite facilitar los complejos procesos manuales a sistemas automatizados en la nube que disminuyan la cantidad de posibles errores naturales. Además, permiten agilizar la automatización de sus circuitos contables, su proceso de Cuentas a pagar se vuelve potente, inteligente y fácil de administrar.
No podemos olvidar la accesibilidad que dan este tipo de servicios en la nube, son softwares intuitivos que permiten a cualquier equipo iniciarse rápido en el uso de este tipo de herramientas. Incluso, automatizar el pago de cuentas a través de Cloud Computing le permitirá eliminar de forma rápida, fácil y accesible, los posibles errores presentes en la función financiera y que obstaculizan sus niveles de rendimiento y su ejercicio.
La Transformación Digital a través del Cloud Computing le ayudaría a realizar facturas de pago por uso conveniente y adaptado para su empresa, tener una disponibilidad completa de la herramienta y lograr la centralización de la información financiera para mayor visibilidad, trazabilidad de documentos y una mejor relación con los proveedores, clientes y empleados.
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