Ecommerce API: conoce 4 indispensables para esta plataforma

El comercio electrónico, que venía desplegándose a nivel global desde hace años, tuvo su mayor auge durante 2020 a causa de la pandemia de COVID-19. Hoy en día, las proyecciones apuntan que, para finales de 2022, habrá generado cerca de 5,4 mil millones de dólares en todo el mundo. El Ecommerce, API e integración son conceptos clave para el crecimiento, rentabilidad, posicionamiento y éxito del negocio.

4 APIs que debes evaluar para tu tienda digital

Las API le permiten a tu plataforma de eCommerce integrar fácilmente funcionalidades de vanguardia que optimizan el recorrido y experiencia de compra de los usuarios.

Toma nota de algunas de las más importantes:

1. APIs de plataformas eCommerce

En este caso, la API integra a tu plataforma de eCommerce funcionalidades para la administración de productos (identificación de artículos, descripciones, especificaciones detalladas, imágenes e información de los precios, etc.), así como a optimizar el proceso de compra y venta con funcionalidades de gestión de pedidos y visualización de datos del perfil de tus clientes.

En este punto también entran las soluciones de pago, indispensables para brindar una experiencia de primer nivel.

Considera que, a nivel latinoamericano, el 75.3% de los carritos de compra son abandonados, teniendo entre las múltiples razones de ello los procesos de pago largos y complejos en las páginas de eCommerce.

2. API de delivery para envíos de comercio electrónico

Dada la relevancia de las entregas a tiempo y de calidad en cualquier eCommerce, una API de envíos es imprescindible para ofrecer una experiencia de compra integral de calidad. Este servicio te permite gestionar los pedidos de punta a punta con funcionalidades de altísimo valor, como:

  • Cotizador automático de envíos.
  • Impresión de etiquetas.
  • Seguimiento en tiempo real de las entregas.

3. API mensajería para comercio electrónico

El eCommerce ha evolucionado hacia un comercio conversacional, caracterizado por consolidar experiencias en canales de mensajería con el fin de impulsar las ventas mediante interacciones personalizadas y acompañamiento de calidad.

En dicha estrategia juegan un papel preponderante tanto los chatbots como los diferentes plataformas de comunicación con clientes.

La API de mensajería te permite integrar a tus aplicaciones web y móviles funciones para enviar de forma automatizada SMS, mensajes de voz, notificaciones push y correos electrónicos.

4. APIs de CRM y ERP

La integración API de un ERP permite integrar a tu tienda funcionalidades clave para la gestión eficiente de los recursos empresariales, como facturación, contabilidad y manejo de stock.

Por su parte, la integración con el CRM te permite vincular la plataforma de gestión de clientes con la de comercio electrónico, optimizando así la atención al cliente, los procesos de compra y venta y hasta las acciones de marketing.

5. APIs de geolocalización

Esta integración, que vincula tus páginas de eCommerce con plataformas como Google Maps, te permite brindarles a los clientes una experiencia de calidad basada en su ubicación geográfica, además de la posibilidad de ubicar fácilmente tus tiendas físicas.

Codster, compañía experta en desarrollo de aplicaciones web y móviles, es experta en integraciones API. Puede ayudarte a implementar las API necesarias para optimizar el desempeño y funcionalidad de tu comercio electrónico. Contáctanos.

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