El 45% de los líderes ejecutivos han potenciado sus inversiones en IA debido a la popularidad de ChatGPT, así como otras herramientas similares. Pero, ¿sabías que la inteligencia artificial generativa (GenAI) puede impulsar y mejorar tus métodos de marketing B2B? Aquí te contamos más al respecto.
Cada vez más personas están aprovechando la IA generativa para diversos propósitos. Según datos de Salesforce, el 45% de los encuestados en EE. UU. y el 29% en el Reino Unido ya están utilizando esta tecnología, lo que refleja su creciente reconocimiento y valor.
La adopción de la Inteligencia Artificial generativa ha sido notable, especialmente entre la generación más joven para la toma de decisiones y reportan un aumento en su uso con el tiempo. Además, empresas han buscado automatizar tareas laborales, incluidas las de comunicación. A medida que cambian las demografías, se espera una adopción aún más amplia de herramientas de IA generativa. No es sorprendente que los especialistas en marketing B2B ya estén incorporando esta tecnología en sus estrategias.
Antes de avanzar, si tu interés es implementarlo directamente en tu empresa, te recomendamos contactar a expertos en la GenAI como Codster, quienes te ayudarán a resolver tus dudas de la forma más eficiente para que tu empresa explote esta herramienta.
Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) en el Marketing B2B
¿Cómo es que la GenAI funciona en este sector? Primero, veamos la diferencia principal entre el marketing B2B y B2C: el público objetivo y las dinámicas de compra. Esto que impacta significativamente las estrategias al utilizar IA generativa para crear contenido personalizado.
En el marketing B2B, la clave está en construir relaciones duraderas y fomentar la confianza entre empresas. Las decisiones de compra requieren una consideración y deliberación meticulosa. La confianza se forja a través de una comunicación clara, la entrega constante y la comprensión de las necesidades del cliente, lo que lleva a asociaciones sólidas y al éxito mutuo. Por otro lado, el marketing B2C se enfoca en la conciencia de marca y las conexiones emocionales, donde los consumidores toman decisiones rápidas basadas en el reconocimiento de la marca.
En B2B, las empresas dependen de un soporte continuo para mantener sus operaciones y satisfacer las necesidades de sus clientes de manera eficiente, lo que fortalece las relaciones a largo plazo y es crucial para el éxito sostenido. En contraste, B2C se centra en ventas inmediatas y en captar la atención del consumidor, priorizando transacciones rápidas sobre relaciones duraderas.
Aprovechando la IA Generativa en el Marketing B2B
La IA generativa desempeña roles diferentes en el marketing B2B y B2C. En B2B, se utiliza para personalizar contenido, mensajes e insights, promoviendo asociaciones a largo plazo. Algunos casos de uso incluyen:
Hiperpersonalización a Gran Escala: La IA generativa optimiza la creación de contenido y la generación de ideas a través de la segmentación y pruebas A/B en entornos profesionales. Al personalizar los mensajes para diferentes segmentos de audiencia y refinar campañas mediante pruebas, se logra un mayor compromiso y relaciones comerciales más sólidas.
Con un 63% de las empresas de comercio electrónico mejorando la experiencia del usuario al integrar funciones de personalización, la IA generativa puede ayudar a generar ideas rápidamente, fomentando la creatividad y la innovación. Además, esta tecnología es un excelente apoyo para los equipos en la lluvia de ideas, facilitando un proceso dinámico y adaptable que impulsa el crecimiento estratégico.
Automatización de Tareas Repetitivas: La Inteligencia Artificial Gerativa automatiza eficientemente tareas repetitivas dentro del marketing B2B como la programación y la entrada de datos. Sus capacidades de reformulación garantizan una comunicación clara, simplificando los flujos de trabajo y liberando recursos para enfoques más estratégicos.
Herramientas como ChatGPT o XAMI de Codster permiten generar múltiples versiones de un mensaje, lo que facilita las pruebas A/B y la adaptación de mensajes a diferentes audiencias, mejorando así la efectividad de las estrategias de comunicación.
Análisis en Tiempo Real: La IA generativa (GenAI) sobresale en la extracción de conocimientos valiosos a partir de documentos mediante técnicas avanzadas de interpretación de datos. Al analizar minuciosamente diversas fuentes de información, esta tecnología descubre patrones y tendencias significativos, convirtiendo datos no estructurados en inteligencia accionable. Esto permite a las organizaciones tomar decisiones informadas, impulsando la innovación y el crecimiento estratégico basado en análisis completos y precisos.
Este enfoque es especialmente útil para los especialistas en marketing que analizan datos de Google Analytics y herramientas similares, donde la IA generativa puede ofrecer un soporte eficiente en la interpretación de informes detallados.
Anuncios Más Creativos: La automatización mencionada también se puede aplicar de manera creativa en el marketing B2B. La IA generativa produce rápidamente diversas sugerencias de texto para marketing, impulsando la innovación y la productividad en la creación de contenido y estrategias de campaña.
Esta tecnología simplifica el proceso de marketing al generar sugerencias de texto a partir de contenido de internet y libros, ayudando a identificar ideas innovadoras y evitar clichés, lo que fomenta la creatividad y eficiencia en la producción de contenido fresco y único.
Mejor Puntuación de Leads: La IA generativa transforma la puntuación de leads al profundizar en comportamientos detallados de los clientes, más allá de las métricas superficiales. Analiza datos como el historial de navegación y el compromiso, proporcionando una comprensión más profunda que optimiza los esfuerzos de ventas, mejora la segmentación de clientes y aumenta las tasas de conversión, fortaleciendo así las relaciones duraderas.
Al analizar datos no estructurados, como redes sociales y comentarios de clientes, la IA generativa ofrece insights valiosos que permiten priorizar leads y mejorar los esfuerzos de marketing dirigidos.
¿IA contra Humanos?: Según datos de Tidio, cerca del 69% de los graduados universitarios expresan preocupaciones sobre el impacto de la IA en sus carreras, temiendo que sus trabajos se vuelvan irrelevantes o que sean reemplazados en un futuro cercano. Este temor es especialmente fuerte entre las personas con títulos de posgrado, donde aproximadamente el 68.5% teme el desplazamiento laboral debido a la IA, en comparación con el 55% de otros encuestados.
En lugar de competir con la IA, los especialistas en marketing B2B deben colaborar con ella. Esta asociación no solo aumenta la productividad, sino que también permite alcanzar resultados sin precedentes. La supervisión humana sigue siendo esencial para garantizar la precisión, y al trabajar juntos, los especialistas en marketing y la IA pueden maximizar los beneficios de la tecnología para lograr el éxito en el mercado actual.
¿Qué te parece? ¿Ya conocías cómo la Inteligencia Artificial Generativa en tu empresa (Gen AI y el marketing B2B)? Si tienes dudas acerca de este u otros temas relacionados, lo mejor es que te acerques a expertos en el tema como Codster.
