¿Cómo responder a una violación de datos cibernéticos? Si tienes un seguro cibernético, tu proveedor puede ofrecer experiencia y servicios internos especialmente diseñados para mejorar la respuesta y defensas cibernéticas. Cuando ocurre un ciberataque, tu compañía de seguros puede tener expertos que te guíen a través de los pasos adecuados de respuesta.
Sin embargo, aquí tenemos un par de consejos importantes para saber responder a este tipo de eventualidades. Si tienes problemas o dudas sobre la ciberseguridad, no dudes en contactar a Codster para prever posibles Data Breachs.
Si tu empresa es víctima de una violación de datos y te preguntas cómo responder, considera los siguientes pasos para ayudar a minimizar el daño:
- Contener la Violación Cibernética Aunque puedas sentirte tentado a eliminar todo después de que ocurra una violación de datos, preservar la evidencia es crítico para evaluar cómo sucedió la violación y quién fue responsable. El primer paso que debes tomar después de una violación de datos es determinar qué servidores han sido comprometidos y contenerlos lo más rápido posible para asegurar que otros servidores o dispositivos no se infecten también.
Aquí hay algunas cosas inmediatas que puedes hacer para intentar contener una violación de datos:
- Desconectar tu internet.
- Deshabilitar el acceso remoto.
- Mantener tus configuraciones de firewall.
- Instalar cualquier actualización de seguridad pendiente o parches.
- Cambiar contraseñas.
- Debes cambiar todas las contraseñas afectadas o vulnerables de inmediato. Usa un administrador de contraseñas y crea nuevas contraseñas fuertes para cada cuenta, y evita reutilizar las mismas contraseñas en múltiples cuentas. De esa manera, si una violación de datos ocurre nuevamente en el futuro, el daño puede ser limitado.
Evaluar la Violación de Datos (Data Breach)
Si eres una víctima más de un ciberataque más amplio que ha afectado a múltiples empresas, y no sabes qué hacer, lo mejor es seguir las actualizaciones de fuentes confiables encargadas de monitorear la situación para asegurarte de saber qué hacer a continuación.
Ya sea que formes parte de un ataque más amplio o seas la única víctima, también necesitarás determinar la causa de la violación dentro de tu instalación específica para poder trabajar en prevenir el mismo tipo de ataque en el futuro. Pregúntate:
- ¿Quién tiene acceso a los servidores que fueron infectados?
- ¿Qué conexiones de red estaban activas cuando ocurrió la violación?
- ¿Cómo se inició el ataque?
- Puede que puedas determinar cómo se inició la violación revisando tus registros de datos de seguridad a través de tu firewall o proveedores de correo electrónico, tu programa antivirus o tu Sistema de Detección de Intrusos.
- Si tienes dificultades para determinar la fuente y el alcance de la violación, considera contratar a un investigador cibernético calificado; podría valer la pena la inversión para ayudarte a protegerte en el futuro.
¿Qué hacer después de un ciberataque?
Identificar a los Afectados por la Violación Cibernética
Es fundamental determinar quiénes han sido afectados por la violación cibernética (Data Breach), incluidos empleados, clientes y proveedores externos. Para evaluar la gravedad de la violación, identifica qué tipo de información fue comprometida o atacada, como fechas de nacimiento, direcciones postales, cuentas de correo electrónico y números de tarjetas de crédito.
Capacitar al Personal Sobre los Protocolos Frente a Violaciones de Datos
Es crucial que todos los empleados conozcan las políticas de la empresa relativas a las violaciones de datos. Una vez que se identifique la causa de la ruptura de tu ciberseguridad, actualiza y comunica los protocolos de seguridad para evitar que suceda un incidente similar. Considera limitar el acceso de los empleados a la información crítica según sus roles laborales y asegúrate de capacitarlos regularmente sobre cómo prevenir y responder a las violaciones de datos.
Establecer un Plan de Respuesta de Notificación de Violación de Datos (Data Breach)
Informa a tu equipo sobre lo sucedido y establece autorizaciones claras para la comunicación del incidente tanto interna como externamente. Es esencial mantener la cohesión en el equipo mientras la empresa se recupera de la violación de datos (Data Breach). Es posible que necesites asesoría legal para determinar la mejor manera de comunicar la violación a los clientes.
Si Cuentas con Seguro Cibernético, contáctalo
El seguro cibernético te ayuda a recuperarte de violaciones de datos o ciberataques. Contacta a tu aseguradora de inmediato para explorar cómo pueden asistirte. Si no posees un seguro de responsabilidad cibernética, los agentes de AmTrust pueden guiarte en la selección de una cobertura adecuada que ayude con los costos de futuros incidentes cibernéticos y en la identificación de riesgos potenciales.
Notifica a tus clientes
Demuestra tu compromiso con la transparencia estableciendo una línea directa para responder consultas de las personas afectadas del ciberataque. Mantener una comunicación efectiva es clave para preservar relaciones profesionales positivas con tus clientes.
Las violaciones de datos (Data Breach) son situaciones estresantes, pero con las acciones adecuadas, tu empresa estará mejor preparada para una recuperación exitosa. A futuro, realiza revisiones de seguridad frecuentes para minimizar la probabilidad de futuros incidentes.
Cómo Prevenir un ciberataque
El FBI ofrece los siguientes consejos para protegerse de los ciberdelincuentes:
- Evita abrir adjuntos o clickear en enlaces de correos electrónicos de remitentes desconocidos. De hacerlo, informa de inmediato a tu departamento de TI para asegurar que no se active ningún malware.
- No reveles información personal como nombres de usuario, contraseñas, fechas de nacimiento, números de seguro social, datos financieros, etc., en respuesta a un correo electrónico o llamada telefónica.
- Utiliza contraseñas diferentes para cada cuenta.
- Dedica tiempo para revisar y actualizar las políticas de seguridad de la información, planes de continuidad de negocio y planes de respuesta ante violaciones de datos, y comunica estas políticas regularmente a todo el personal.
Para mejorar la ciberseguridad en tu empresa es necesario apoyarse en los mejores proveedores de análisis de vulnerabilidades en aplicaciones se pueden prevenir con el apoyo de Veracode, su análisis incluye el análisis estático de código fuente, análisis dinámico de aplicaciones, análisis de composición de software, análisis de software móvil, herramientas de integración y automatización, y informes y paneles de control, puedes solicitar una consultoría con Codster para resolver tus dudas al respecto.
