Soluciones:
Codster contribuyó al éxito del 11º Reto Podiumtb, un evento clave de ciclismo de montaña, al transformar la experiencia de los participantes y optimizar la operación con tecnología innovadora
Destacado:
122 Centros de atención en el Territorio Nacional Mexicano
Retos de la Organización y Objetivos de Podiumtb
El objetivo principal era ayudar a Podiumtb a obtener informes detallados sobre rutas de ciclismo y sus atletas.
- Podiumtb se distingue por organizar rodadas y retos de ciclismo de montaña en el estado de Querétaro 100% GPS, donde las rutas pueden no estar marcadas, por lo que los ciclistas deben apoyarse con el GPS para lograr la ruta.
- El equipo Podiumtb requiere generar análisis detallados de las rutas de ciclismo de montaña para las competencias del Serial Estatal de Ciclismo de Montaña 2024 en Querétaro.
- Estos análisis incluyen altimetría, condiciones específicas del terreno, recomendaciones para los ciclistas, así como información de las condiciones climáticas.
- Además, se busca mejorar los reportes que se entregan a los ciclistas para estudiar y comprender las rutas para prepararse mejor.
¿Cómo ayudamos a Podiumtb?
El reto de Podiumtb era claro: ofrecer una experiencia fluida y memorable para más de 400 ciclistas de diferentes niveles, gestionando dudas, logística y preparativos previos al evento. Para ello, Codster diseñó e implementó:
Un asistente conversacional basado en GenAI:
- Personalizado para responder preguntas sobre rutas, horarios, hidratación, preparación y logística.
- Disponible 24/7, atendiendo a participantes de diversas industrias y niveles de experiencia.
- Integrado con un tono amigable y natural, adecuado para conectar con los usuarios.
Reportes detallados para cada ruta:
- Creación automatizada de guías para las rutas Training, Master y Podium, destacando altimetría, puntos de hidratación y recomendaciones técnicas.
- Diseño atractivo y funcional, accesible para todos los ciclistas.
Objetivos del proyecto
Diseño y desarrollo de Inteligencia Artificial Generativa basada en XAMI para Podiumtb, cumpliendo con los siguientes objetivos:
1. Eficiencia operativa: Más del 80% de las consultas de los participantes fueron resueltas por el asistente virtual, liberando al staff para enfocarse en la logística del evento. .
2. Experiencia enriquecida: Los reportes detallados y la asistencia en tiempo real facilitaron la preparación y el disfrute de los ciclistas en el evento.
3. Escalabilidad probada:La solución demostró su capacidad de adaptarse a otras industrias, como retail, finanzas y salud, al gestionar información y mejorar la atención al cliente. .
4. Contenido: Generar detalles de análisis de rutas de ciclismo y transcripción de testimonios y ciclistas experimentados, ofreciendo recomendaciones para los atletas.
Tecnologías implementadas en el desarrollo del proyecto
- AWS Cloud: Es la plataforma de computación en la nube de Amazon que proporciona una amplia gama de servicios globales.
- Amazon CloudWatch: Servicio de monitoreo y observabilidad que proporciona datos e información procesable para AWS, aplicaciones híbridas y on-premises.
- AWS CodeBuild: Servicio de integración continua que compila código fuente, ejecutar pruebas y produce paquetes de software listos para implementar.
- Amazon S3: Almacenamiento de objetos que ofrece escalabilidad, disponibilidad de datos, seguridad y rendimiento. En este caso se ocupa para poder almacenar los sitios web realizados en react.
- Veracode: Plataforma de seguridad de aplicaciones que ayuda a encontrar y arreglar defectos de seguridad durante el proceso de desarrollo.
- Amazon API Gateway: Servicio completamente administrado que facilita a los desarrolladores la creación, publicación, mantenimiento, monitoreo y protección de APIs.
- AWS Lambda: Servicio de computación sin servidor que ejecuta código en respuesta a eventos y administra automáticamente los recursos informáticos subyacentes.
- Amazon RDS: Servicio de base de datos relacional que simplifica la configuración, operación y escalado de una base de datos relacional en la nube.
Ventajas y soluciones tecnológicas del Proyecto
- Transcripción y análisis: Analiza y transcribe testimonios y recomendaciones de ciclistas para ofrecer recomendaciones a los atletas.
- Descripciones detalladas: Xami ofrece descripciones precisas de los terrenos y obstáculos para las diferentes pistas, analizando diferentes imágenes de altimetría.
- Evaluación: Su capacidad de análisis y generación de contenidos permite evaluar información relacionada con las condiciones del terreno, altimetría, clima, kilometraje y recomendaciones de ciclistas experimentados.
Impacto al negocio
Más allá del sector deportivo, las soluciones desarrolladas para Podiumtb muestran cómo la inteligencia artificial y los agentes conversacionales pueden transformar negocios en cualquier industria. Desde optimizar procesos operativos hasta mejorar la relación con los clientes, Codster está listo para llevar esta tecnología al próximo nivel.
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Codster, líder en soluciones tecnológicas personalizadas, se especializa en inteligencia artificial, automatización y aplicaciones en la nube, impulsando la innovación y competitividad en diversas industrias
Codster trabaja de la mano con la Caja de Previsión y Ahorro del S.N.T.S.S. para desarrollar una aplicación móvil donde los usuarios pueden consultar saldos de ahorro, hacer solicitud de retenciones, agendar citas y más servicios financieros a través de una Aplicación Móvil.
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